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灌阳水车镇:聚焦整改打通服务群众“最后一公里”

发布日期:2020-01-08 08:14   来源:未知   阅读:

  人民网灌阳12月31日电 为做好群众意见建议整改工作,提升群众的幸福感和满意度,桂林市灌阳县水车镇通过明确责任人、确定整改步骤、强化督查检查、开展验收督查等方式,着力解决群众意见建议整改工作“谁来做、怎么做、怎么样”问题。

  明确整改责任人,解决由“谁来做”问题。针对工作中互相推诿、整改进度缓慢的问题,水车镇根据县级反馈问题清单,对照各部门职责,逐项列出整改责任人,并及时组织相关负责人召开整改工作布置会,统一思想,按照“谁主管谁负责”的原则,强化责任意识,提升工作执行力,实行制定措施、落实整改、材料上报、整改公示“一站式”服务,从而解决谁来做、材料上报不及时、整改进度缓慢、整改落实不到位等问题。

  确定整改步骤,解决“怎么做”的问题。为了进一步落实好整改工作,水车镇要求整改责任人及时进村入户对群众反馈意见进行初步核实,对确实存在的问题进行深入分析研究,制定切实可行的整改措施,明确整改时限,并在村委会及政府进行公示。对于经核实不存在的问题及时反馈给群众,并做好宣传解释工作,确保“件件有落实,事事有回音”。例如针对群众反映的“水车镇下泡村桅杆田屯的扶贫工作做得不到位,每次上面有领导到屯里,就直接去找村干部,村干部就带他们到和村干部好的村民家了,也只帮助他们扶贫,而其他的贫困户都不知道,希望政府部门公平对待贫困户,真正在种植或养殖上帮助贫困户”问题,水车镇整改工作负责人及时进村核实了情况,召开村级扶贫工作会议,及时将扶贫政策宣传到位,帮助贫困户按政策申报扶贫项目,同时将整改情况在人群密集处及村委会公示。

  强化检查监督,解决“空整改”的问题。水车镇坚持明察与暗访相结合,专门成立督查组,采取“查看台账、入户走访、与村干部谈话”的方式,不定期对群众意见建议整改情况进行督查,通过多到现场看,多见具体事,多听群众说,了解群众对意见建议整改的知晓率和满意度,严防“空整改”“走过场”的现象发生。截止目前,督查组共赴涉及群众意见建议整改的上泡村、水车村开展随机抽查和暗访督查4次,提出反馈意见5个,为意见建议整改工作的顺利完成奠定了良好基础。

  开展验收检查,了解“怎么样”的结果。水车着严格按照县督查和绩效办下发的《关于做好灌阳县2018年度绩效考评群众意见建议整改工作的通知》要求,详细对照年终验收指标及年初制定的整改目标开展“成果验收”,对整改工作做得好的责任人进行通报表扬,对存在短板的村,要求责任人逐一完善。此外,充分利用《微报灌阳》《今日灌阳》等县级媒体平台,对本镇群众意见建议整改落实情况进行宣传,接受群众监督,有效提升群众的知晓率,使人民群众的获得感和满意度不断提升。目前,涉及本镇的2条群众意见建议已基本完成整改,进一步增强了干群凝聚力。(吕莫君)

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